提高群众工作本领包含哪些主要内容？

第一、加强调查研究，提高了解民情、体察民意、服务群众的本领；第二、健全制度机制，提高化解矛盾、凝聚民心的本领；第三、增强应变能力，提高处置突发群体事件的本领；第四、重视媒体的力量，提高团结动员和组织群众的本领。